TEC.+GUIANZA+TURISTICA+Y+PROTOCOLO

TECNICA EN GUIANZA

QUE ES UN PLAN DE CONTIGENCIA

e entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta, aún cuando alguna de sus funciones se viese dañada por un accidente interno o externo.

Que una organización prepare sus planes de contingencia, no significa que reconozca la ineficacia de su empresa, sino que supone un avance a la hora de superar cualquier eventualidad que puedan acarrear perdidas o importantes perdidas y llegado el caso no solo materiales sino personales. Los Planes de Contingencia se deben hacer de cara a futuros acontecimientos para los que hace falta estar preparado.

La **función** principal de un Plan de Contingencia es la continuidad de las operaciones de la empresa su elaboración la dividimos en cuatro etapas: 1. Evaluación. 2. Planificación. 3. Pruebas de viabilidad. 4. Ejecución.

Las tres primeras hacen referencia al componente preventivo y la última a la ejecución del plan una vez ocurrido el siniestro. La planificación aumenta la capacidad de organización en caso de siniestro sirviendo como punto de partida para las respuestas en caso de emergencia.

**Es mejor planificar cuando todavía no es necesario.**

Los responsables de la Planificación, deben evaluar constantemente los planes creados del mismo modo deberán pensar en otras situaciones que se pudiesen producir. Un Plan de Contingencia estático se queda rápidamente obsoleto y alimenta una falsa sensación de seguridad, solo mediante la revisión y actualización periódicas de lo dispuesto en el Plan las medidas preparatorias adoptadas seguirán siendo apropiadas y pertinentes.

Toda planificación de contingencia debe establecer objetivos estratégicos así como un Plan de acción para alcanzar dichos objetivos. A continuación veremos las diferencias fundamentales entre una Planificación de la Contingencia y la planificación de los objetivos:

La planificación de la contingencia implica trabajar con hipótesis y desarrollar los escenarios sobre los que se va a basar la planificación La planificación de objetivos ya se conoce el punto de partida y se basará en la evaluación de las necesidades y recursos. Un Plan de Contingencia debe ser exhaustivo pero sin entrar en demasiados detalles, debe ser de fácil lectura y cómodo de actualizar. Debemos tener en cuanta que un Plan de Contingencia, eminentemente, debe ser Operativo y debe expresar claramente lo que hay que hacer, por quien y cuando.

Toda Planificación debe tener en cuenta al personal que participar directamente en ella desde el personal que lo planifica hasta aquellos que operativamente participarían en el accidente. Debemos tener en cuanta los procedimientos para la revisión del Plan, quien lo actualizará y como, esa información, llegara a los afectados.

**El Plan de Emergencia**

Una Planificación de Contingencias debe ser también un Plan de Emergencia que contenga los siguientes **elementos**:

a) Identificación del escenario b) Objetivos operativos c) Medidas que se deben adoptar d) Investigación e) Conclusiones

a) Minimizar las perdidas Objetivos Particulares b) Gestión y coordinación global, asignación de responsabilidades c) Activación del Plan de Emergencia d) Minimizar las perdidas
 * Objetivos Generales**

a) La naturaleza de la contingencia b) Las repercusiones operativas de la contingencia c) Las respuestas viables d) Las implicaciones financieras de las respuestas e) Cualquier efecto en otro proceso
 * Contenido del Plan de Contingencia**

Se deberán valorar los diferentes escenarios, esta actividad es la más intuitiva y sin embargo una de las más importantes ya que sienta las bases de toda la planificación posterior. Para establecer escenarios es necesario formular distintas hipótesis, aunque estas se basen en todos los conocimientos disponibles, nunca se debe eliminar el elemento de imprevisibilidad.

Debe ser un documento “vivo”, actualizándose, corrigiéndose, y mejorándose constantemente. No se trata de un documento que deba ser revisado exhaustivamente y fecha fija, sino de un documento que esté en permanente estado de cambio.

**Los planes de contingencia deberán ser realistas y eficaces. Deberá existir un mecanismo para determinar qué plan de contingencia alternativo se instrumentará, tomando en consideración la eficiencia con respecto al costo. En situaciones de crisis, el rendimiento con respecto a otros objetivos es secundario.que es**

**//[|PLAN ESTRATÉGICO]?//**
"El [|plan] estratégico es un documento oficial en el que los responsables de una [|organización] reflejan cual será la [|estrategia] a seguir por su compañía en el mediano plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años". Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los [|conceptos] de plan director y plan estratégico, la definición estricta de plan estratégico indica que éste [|debe] marcar las directrices y el [|comportamiento] para que una organización alcance las aspiraciones que ha plasmado en su plan director. Por tanto, y en contraposición al plan director, un plan estratégico es cuantitativo, manifiesto y temporal.
 * Es cuantitativo porque indica los objetivos numéricos de la compañía.
 * Es manifiesto porque especifica unas políticas y unas líneas de actuación para conseguir esos objetivos.
 * Finalmente, es temporal porque establece unos intervalos de [|tiempo], concretos y explícitos, que deben ser cumplidos por [|la organización] para que la puesta en práctica del plan sea exitosa.
 * **1. El Plan Estratégico Recoge Tres Puntos Principales:**
 * Objetivos: un objetivo es un hecho que no depende directamente de la compañía, y que está formado por la ecuación: cantidad a alcanzar + (más) el plazo establecido para conseguirlo.

>> -Conseguir una facturación de $100,000.00 antes del 31 de Octubre de 2008-Conseguir incrementar la rentabilidad económica un 10% durante 2008Los objetivos del tipo: "Optimizar los [|recursos] empleados" o "Maximizar el beneficio durante este año" no son válidos, ya que no indican una cantidad a alcanzar y un plazo para conseguirlo. Tampoco sería correcto el objetivo: "Gastar $10,000.00 en renovar el equipamiento informático durante Febrero", ya que eso depende directamente de la compañía.
 * Políticas: una [|política] es una [|conducta] que [|marca] la compañía, y que sirve para describir su [|actitud], continuada en el tiempo, a la hora de enfrentarse a situaciones de diversa índole.

>> - Establecer una política de cobros a 30 días y de pagos a 90 días.- Establecer una política de contratación para titulados con al menos 2 años de experiencia. Existen muchos parámetros sobre los que se puede establecer la actitud de la empresa, como la política de [|contabilidad], la política de [|atención al cliente], la política de recursos humanos, etc.
 * Acciones: una [|acción] es un hecho que depende directamente de la compañía, y que generalmente se lleva a cabo para facilitar la consecución de los objetivos, fomentar el [|respeto] a las políticas impuestas, o vertebrar la estrategia global de la empresa.

>> - Asistir a los principales congresos del sector para mejorar la formación interna.- Lanzar una campaña de [|publicidad] en __ [|TV] __ y periódicos para promocionar el nuevo [|producto]. >> - Elaborar un [|manual] de [|procedimientos] interno que agilice la incorporación de nuevos miembros. >> Las [|acciones] se suelen agrupar de tal manera que sea sencillo identificar su origen y, a su vez, su finalidad. Así se pueden clasificar como dependientes de un objetivo estratégico, de una política de empresa o simplemente como acciones puntuales. >> El plan estratégico describe, por tanto, una manera de conseguir las cualidades organizacionales enumeradas en el [|plan director]. No obstante, el plan estratégico no suele estar lo suficientemente detallado como para actuar a nivel departamental. Para ello, se suele utilizar el [|plan operativo anual]. >> **2. [|Filosofía] Del Planeamiento Estratégico** >> Es una actitud, una manera de vivir. Sirve como un catalizador que impulsa alguna que otra actividad en la organización. Requiere dedicación con base en la [|observación] del futuro y una determinación para planificar constante y sistemáticamente. >> Representa un [|proceso] mental, un ejercicio intelectual, más que una __ [|serie] __ de [|procesos], [|estructuras], procedimientos o [|técnicas] prescritas. >> **3. Estructura Formal Del Planeamiento Estratégico**

Definiendo la misión de las [|empresas] en términos específicos, es más básico concretizar la [|dirección] y propósitos, y por tanto, estas funcionan mejor a los cambios ambientales. Entre los aspectos que hacen importante el Planeamiento Estratégico se encuentran: La [|gerencia estratégica] tiene dos pilares fundamentales: la [|planificación estratégica] (lo previsible) y la respuesta estratégica (lo inesperado), tal como se expone en la figura siguiente: Existen claras diferencias ente planificación estratégica y gerencia estratégica: El proceso del PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO se enmarca dentro de las [|teorías administrativas] de la [|gestión empresarial], sobre la base del marco de referencia que defina la [|dinámica] de cambio constante que crea valor en las [|organizaciones]. En la siguiente figura se [|muestra] el ciclo de funcionamiento del Proceso Global de [|Gestión] Empresarial: Se puede establecer, en [|síntesis] de la figura anterior, la estrecha relación que guardan las áreas de la organización, por cuanto se vinculan las decisiones tomadas por cada una de ellas, y a su vez, conlleva a que estos aspectos sean los que se toman en consideración para el proceso de **Planificación Estratégica.** media type="youtube" key="mi-Q0kE5rlc" width="425" height="350"
 * [[image:http://www.monografias.com/trabajos72/plan-accion/image001.jpg]]
 * 4. Importancia Del Planeamiento Estratégico**
 * Aceleración del [|cambio] tecnológico.
 * La creciente complejidad de la actividad gerencial.
 * Creciente complejidad del [|ambiente] externo.
 * Un intervalo mayor entre sus resultados futuros.
 * 5. Actores que Garantizan la Excelencia de un Proceso de Planeamiento Estratégico**
 * Liderazgo y apoyo total de la alta dirección.
 * La unidad de [|planificación] corporativa establece guías claras y dirige el proceso, a fin de mejorar la posición competitiva de la empresa o de las unidades de [|negocios].
 * El desarrollo de las [|estrategias] se realiza en las unidades funcionales o en las unidades de negocio, y debe estar enfocado hacia el mejoramiento de la [|competitividad].
 * Se contemplan múltiples escenarios, así como el desarrollo de planes de contingencia.
 * La [|evaluación] de planes estratégicos agrega [|valor] y asegura el compromiso de todos los participantes.
 * Los planes estratégicos son la base de los planes operativos concretos.
 * El monitoreo continuo de los planes operativos alimenta el proceso de planificación estratégica.
 * 6. Características del Planeamiento Estratégico**
 * 7. Consecuencias de la falta de un Planeamiento Estratégico:**
 * Exceso de situaciones imprevistas.
 * Inexistencia de una media para controlar el verdadero [|éxito] o fracaso de una [|administración].
 * Falta de guía de acción clara y precisa y peligrosa visión a corto plazo.
 * Falta de criterios para decidir nuevas [|inversiones] y [|gastos] a realizar y de control.
 * Desperdicios que repercuten en pérdidas económicas múltiples.
 * 8. Gerencia Estratégica y El Planeamiento Estratégico**
 * Gerencia Estratégica es un proceso donde la organización planifica con claridad lo que desea lograr y utiliza estrategias para disminuir o anular la incertidumbre, a través de la incorporación de mucha [|creatividad] e [|innovación], respondiendo rápidamente, con opciones flexibles a los problemas que impactan la empresa, todo con el fin de tener éxito crear el futuro y agregar valor.

= CLASES DE TURISMO =

**Productos turísticos** El sector turístico ofrece productos (servicios + derechos de uso) a través de las diferentes empresas y diversas organizaciones públicas y privadas cuyas **características** principales son: **Tipología de productos turísticos** **Turismo de masas** Es aquel que se realiza masivamente por todo tipo de personas, sin importar su nivel económico por lo que no es un tipo de turismo exclusivo. Es el más convencional, pasivo y estacional. Es normalmente menos exigente y especializado. Aquí podemos encontrar el [|turismo de sol y playa]. **Turismo individual**

Es aquel cuyo programa de actividades e itinerario son decididos por los viajeros sin intervención de operadores turísticos. ** [|Turismo cultural] **

Turismo cultural: Pirámide de Kukúlkan, [|Chichen Itza], [|México].

= =

Turismo monumental: Conjunto de la Esplanada de los Ministerios, Plano Piloto, [|Brasilia], [|Brasil]. El [|archipiélago] de ls [|Islas Galápagos], [|Ecuador] , es uno de los destinos de [|ecoturismo] favoritos de [|América Latina]. Precisa de recursos histórico-artísticos para su desarrollo. Es más exigente y menos estacional. **Turismo natural** ·  **turismo activo** Se realiza en espacios naturales, el turismo activo está estrechamente relacionado con el [|turismo rural] y generalmente este tipo de actividades se realizan en un [|parque natural] debido al interés ecológico que estos presentan. Las actividades más conocidas de turismo activo son las siguientes: ·  **Turismo de negocios** Aquel que se desarrolla con objeto o fin de llevar a cabo un negocio o un acuerdo comercial, se desarrolla entre empresas por lo general. ·  **Turismo espacial** Comenzó a principios del [|siglo XXI] realizado por personas muy ricas y valientes, los riesgos de perder la vida en un viaje al espacio son elevados. [|[16]] Los primeros viajes consistían en una estancia de 3 o más días en la [|Estación Espacial Internacional] en la que realizaban fotografías del espacio y la Tierra, videos, conversaciones con personas en el planeta, disfrute de la ingravidez, colaboración con los tripulantes de la estación y también realización de pequeños experimentos. [|[17]] Varias empresas trabajan en la construcción de naves capaces de realizar [|vuelos suborbitales] y [|orbitales], así [|[17]] como en un hotel modulable para estancias más largas y asequibles que las actuales, valoradas en unos 21 millones de dólares. [|[18]] **Turismo científico** El turismo científico es una modalidad de turismo cuya motivación es el interés en la ciencia o la necesidad de realizar estudios e investigaciones científicas. En ocasiones existe la necesidad de viajar para observar //in situ// alguna realidad que es objeto de estudio. El turismo científico se realiza de forma individual o en pequeños grupos para evitar alterar el objeto de estudio en un entorno natural. El turismo científico para el público en general apareció en países desarrollados para involucrar de una manera más directa y participativa a las personas en el conocimiento del mundo natural. Busca ofrecer vacaciones orientadas a un mejor entendimiento de la naturaleza desde un punto de vista científico. **Servicios turísticos** Tienen la consideración de servicios turísticos la prestación del: **Información turística** La información turística es el conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el objetivo de informarle, orientarle, facilitarle y atenderle durante su viaje o estancia vacacional en oficinas de información turística a través de informadores turísticos o guías, intérpretes, correos de turismo, acompañantes de grupo, videotex, etc. La definición incluye aquellos servicios públicos dependientes por regla general de organismos públicos o instituciones que tienen como misión informar facilitar y orientar al turista durante su estancia vacacional o viajes facilitando gratuitamente información. La información turística incluye información sobre: Los objetivos fundamentales de una Oficina de Información Turística (OIT) son: Tipos de Oficina de Información Turística: **Servicios de acogida** **Áreas de servicio :** Este servicio consiste en recibir a algún turista en su casa o cualquier otro lugar ofreciéndole algunos de los servicios que se ofrecen en un hotel como lo son la alimentación, el hospedaje etc... pero sin costo alguno. Son puntos de vaciado ecológico de las aguas residuales de estos vehículos así como para el suministro de agua potable de los mismos. Dado que la actividad principal de estos vehículos y de sus usuarios es viajar habitando, el nuevo código de circulación de vehículos a motor lo define como tal, vehículo vivienda, que, en su afán itinerante, utiliza habitualmente las infraestructuras viarias de nuestro país. **Empresas turísticas** Son aquellas relacionadas con el turismo. Hay dos grandes bloques las que producen bienes y servicios (productoras), y las que los distribuyen (distribuidoras). **Hotelerías** La Hotelería es una rama del turismo, que brinda el servicio del alojamiento al turista. Este puede tener diversas clasificaciones, según el confort y el lugar donde se encuentren. Cada instalación hotelera tiene sus propias cualidades. La hoteleria es muy importante dentro del mundo turístico, ya que brinda la estadía del turista en el viaje. Los establecimientos hoteleros se dividen en: Otros establecimentos destinados al alojamiento turístico son: **Restauración** Son establecimientos de restauración aquellos cuya actividad principal es la de suministrar habitualmente y mediante precio comidas y bebidas para su consumición dentro o fuera del local. Aunque estos establecimientos son considerados de utilización pública podrán sus propietarios establecer normas o consideraciones sobre el curso de sus servicios e instalaciones. Los establecimientos de restauración se dividen en dos tipos: Los establecimienteo principales de alimentación son: **Compañías de transportes** Son aquellas destinadas a transportar viajeros de un punto a otro. Se clasifican en: Agencias de viajes (AA.VV) Las empresas distribuidoras de bienes y servicios turísticos son aquellas que, en posesión de un título o licencia, ejercen actividades de intermediación turística. Las agencias se clasifican en 3 grupos: Las AA.VV también se pueden clasificar en emisoras y receptoras. **Otras empresas relacionadas** Hay otras muchas empresas relacionadas con el turismo directa o indirectamente como las de ocio (cines, discotecas, espectáculos), empresas de equipamiento de hostelería, lavanderías, artículos de viaje, publicaciones especializadas, etc.
 * **Urbano**: desarrollado en ciudades principalmente en aquellas que son Patrimonio de la Humanidad. Clientes de nivel cultural y poder adquisitivo alto.
 * **Monumental**: vinculado exclusivamente a monumentos histórico-artísticos que pueden estar alejados de núcleos de población importantes.
 * ** [|Arqueológico] **: vinculado a yacimientos y sitios arqueológicos que pueden estar alejados de núcleos de población importantes.
 * ** [|Funerario] **: vinculado cementerios donde o bien hay tumbas realizadas por arquitectos famosos o bien hay personajes famosos enterrados allí.
 * **De compras**: vinculado a las compras a buen precio o exclusivos. Incluye artículos de lujo, arte, artesanía y artículos de uso común como calzado, electrónica, etc.
 * **Etnográfico**: vinculado a las costumbres y tradiciones de los pueblos. En algunos casos cercano al turismo ecológico.
 * ** [|Literario] **: motivado por lugares o eventos de carácter bibliográfico.
 * **De formación**: vinculado a los estudios, fundamentalmente los de idiomas.
 * **Científico**: es una oferta turística para realizar investigaciones en lugares especiales como estaciones biológicas o yacimientos arqueológicos.
 * ** [|Gastronómico] **: vinculado a la comida tradicional de un sitio.
 * ** [|Enológico] **: vinculado a los vinos de una zona.
 * **Industrial**: motivado por la visita a fábricas o grandes construcciones civiles.
 * **Itinerante**: se desarrolla en varios lugares siguiendo rutas preestablecidas.
 * ** [|Místico] **: Se relaciona con el turismo orientado a la visita a lugares energéticos
 * **Parques temáticos**: basado en atracciones turísticas de temas concretos. Se caracteriza por la participación activa del visitante
 * [|Ecoturismo] **: basado en el contacto con la naturaleza. Sus recursos los componen los parques nacionales, es decir, una flora y fauna interesante en la zona receptiva.**
 * ** [|Rural] **: el desarrollado en el medio rural, cuya principal motivación es conocer las costumbres y las tradiciones del hombre en el mundo rural. Se interesa por la gastronomía, la cultura popular, artesanía.
 * **Agroturismo**: su finalidad es mostrar y explicar el proceso de producción de las fincas agropecuarias y las agroindustrias.
 * **Agroecoturismo**: es aquel donde el visitante se aloja en habitación con estándares turísticos, pero participa de los labores agrícolas, convive y consume los alimentos con la familia.
 * ** [|Ornitológico] **: es el turismo centrado en el avistamiento y observación de aves.
 * ** [|Turismo cinegético] **: Turismo enfocado a la caza de animales, existen lugares específicos (ranchos cinegéticos) donde se permite cazar a los animales que han sido criados específicamente para este fin.
 * ** [|Turismo micológico] **: es el turismo centrado en el estudio de las setas.
 * **Ictioturismo**: es la actividad turística centrada en la práctica de la pesca deportiva.
 * **Deportivo**: la principal motivación es practicar algún deporte. Se puede dividir en dos grupos: deporte de exterior y el de interior. También se podría hacer otra subdivisión en función del que practica el deporte, o de quien lo ve.
 * **Aventura**: aquí solo se practican deportes de riesgo. El usuario de este tipo de turismo suele ser de nivel adquisitivo y cultural alto y de muy buena forma física (rafting, rappel, …).
 * ** [|Espacial] **: viajes a espacio. Son solo para millonarios.
 * ** [|Religioso] **: una oferta ligada a lugares o acontecimientos de carácter religioso de relevancia. Los cuatro núcleos de mayor importancia son [|Jerusalén], [|La Meca] , [|Roma] y [|Santiago de Compostela] (en este último el [|Camino de Santiago] tiene una doble vertiente deportiva y religiosa).
 * **Espiritual**: su motivación es el recogimiento y la meditación (monasterios, cursos de filosofía oriental, etc.).
 * ** [|Termal] o de salud**: está vinculado a los balnearios que ofrecen tratamientos para diversas dolencias (reumatológicas, estrés, dermatológicas, tratamientos de belleza,…). La infraestructura cuenta normalmente con un núcleo principal o instalación termal independiente de las instalaciones hoteleras.
 * **Médico**: está orientado a la vinculación del viaje con la realización de intervenciones quirúrgicas, dentales o tratamientos médicos en países donde son mas baratas las atenciones.
 * **Turismo Social**: aquel dedicado a la participación en actividades para mejorar las condiciones de las capas de población económicamente más débiles.
 * ** [|Turismo experiencial] **: aquel en el que el participante toma parte activa de la actividad que está desarrollando. Este tipo de turismo se enmarca dentro de historias más o menos fantásticas. Los participantes se sumergen dentro de una película.
 * **Negocios**: utilizado por empresarios, ejecutivos, comerciales y otros profesionales para cerrar negocios, captar clientes o prestar servicios. La estacionalidad es invertida a la vacacional, por lo que es un producto muy importante para el sector. El cliente suele ser de alto poder adquisitivo. Se trata de un turismo fundamentalmente urbano y con unas necesidades de infraestructuras muy concretas como la conexión a internet...
 * ** [|Reuniones] y Congresos**: muy importante y habitualmente confundido con el de convenciones. El congreso reúne a un colectivo o asociación y suele tener carácter científico. Acuden profesionales del mismo sector pero que no tienen porque ser de la misma empresa.
 * **Convenciones**: suele reunir a distintos profesionales de una misma empresa con el objeto de dar a conocer a sus empleados un nuevo producto, tratar la planificación estratégica para la nueva campaña, etc.
 * **Incentivo**: vinculado a viajes de negocios. Mientras que éste último es de trabajo, el incentivo es de placer. Utilizado por la dirección de grandes empresas para mejorar el rendimiento de sus empleados. Se les incentiva con un viaje que puede ser individual o de grupo.
 * **Fam Trips**: Los Viajes de familiarización (Fam Trips) son viajes en los cuales periodistas, operadores turísticos o agencias de viajes viven la experiencia del destino turístico de primera mano. Los beneficios de esta práctica incluyen generar interés en el destino, que el mismo aparezca en los medios de comunicación, la construcción de relaciones y contactos, y la posibilidad de crear un interés en otro ángulo de la historia o el destino turístico.
 * **Servicio de alojamiento**, cuando se facilite alojamiento o estancia a los usuarios de servicios turísticos, con o sin prestación de otros servicios complementarios.
 * **Servicio de alimentación**, cuando se proporcione comida para ser consumida en el mismo establecimiento o en instalaciones ajenas.
 * **Servicio de intermediación** en la prestación de cualesquiera servicios turísticos susceptibles de ser demandados por los usuarios de servicios turísticos.
 * **Servicio de información**, cuando se facilite la información a los usuarios de servicios turísticos sobre los recursos turísticos, con o sin prestación de otros servicios complementarios.
 * **Servicio de guía**, servicios prestados por guías profesionales, para interpretar el patrimonio natural y cultural.
 * **Servicio de acogida** de eventos congresuales, convenciones o similares.
 * Recursos y actividades culturales: monumentos, museos, espacios rurales, lugares de interés turístico, ferias, congresos y festivales.
 * Información y orientación sobre actividades turísticas: culturales, recreativas, deportivas y de ocio o esparcimiento.
 * Información y orientación sobre oferta turística: servicios, servicios de interés (transportes, hospital, teléfonos)
 * Facilitar material de propagan o informativo: folletos, carteles, guías, mapas y planos.
 * facilitar datos informáticos (videotex)
 * Elaborar estadísticas
 * Participar en comercialización de empresas de su ámbito de información
 * Poner en marcha proyectos de información, encuentro, debate, e incluso asesoramiento para las empresas de su ámbito de gestión. (bolsas de trabajo, mesas de contratación, empresas)
 * Prestar un servicio público
 * Mejorar calidad de los [|Destinos Turísticos] de la zona-
 * Hacer más fácil la estancia a los potenciales turistas
 * Aumentar la llegada de más turistas facilitando y haciendo más cómoda sus futuras reservas, estancias y recorridos en su radio de acción.
 * Permanentes, temporales
 * Locales, regionales, nacionales, internacionales
 * Generales del estado
 * Áreas de servicio para autocaravanas:**
 * [|**AreasAc.es**] (Amplia selección de ejemplos de este tipo de áreas]
 * ** [|Hoteles] **: establecimientos que, ofreciendo alojamiento con o sin comedor y otros servicios complementarios, ocupan la totalidad de uno o varios edificios (o una parte independizada de ellos) constituyendo sus dependencias todo un homogéneo con accesos, escaleras y ascensores de uso exclusivo y que reúna los requisitos técnicos mínimos para cada categoría. Se clasifican en 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas.
 * **Pensiones**: establecimientos que, ofreciendo alojamiento con o sin comedor y otros servicios complementarios, tienen una estructura y características que les impide alcanzar los requisitos y condiciones exigidas en los hoteles. Se clasifican en 1,2 y 3 estrellas.
 * **Apartamentos turísticos**: son bloques de apartamentos, casas, bungalows y demás edificaciones similares que, disponiendo de las necesarias instalaciones y servicios. Se clasifican por categorías en 1, 2, 3 y 4 llaves.
 * **Ciudades de vacaciones**: son que debido a su situación física, instalaciones y servicios, permiten al usuario la vida al aire libre, el contacto con la naturaleza y la práctica del deporte en espacios abiertos, facilitándole hospedaje mediante contraprestación económica. Se clasifican en 1, 2 y 3 estrellas.
 * **Campings**: el camping es un terreno debidamente delimitado, dotado y acondicionado para la ocupación temporal por personas que pretendan hacer vida al aire libre con fines vacacionales o de ocio y que pasen las noches en tiendas de campaña ( [|acampada] ), remolques, caravanas u otros elementos similares fácilmente transportables. Sus instalaciones pueden tener carácter de residencia permanente desde el punto de vista constructivo aunque la Administración puede autorizar construcciones fijas si son destinadas a alojamiento temporal, siempre y cuando se encuentren instalaciones independientes y no superen el 25% de las plazas total del camping. Se clasifican en: lujo, 1ª, 2ª y 3ª categoría.
 * **Time Sharing**: se trata de alojamiento en régimen de aprovechamiento por turnos. Se entiende aquel que atribuye a su titular la facultad de disfrutar con carácter exclusivo durante un período concreto de cada año. Dicha facultad no permite al titular alteraciones en el apartamento ni en el mobiliario.
 * **Establecimientos de turismo rural**: edificaciones ubicadas en el medio rural que, reuniendo características rurales de construcción, antigüedad y tipicidad y desarrollando o no actividades agropecuarias, prestan servicios de alojamiento turístico mediante contraprestación económica. Tienen diversas clasificaciones locales.
 * **Viviendas Vacacionales**: unidades de alojamiento aisladas en apartamentos, bungalows, viviendas uniformes y en general cualquier vivienda ofrecida por motivos vacacionales mediante contraprestación económica. En todo caso se referirá al alojamiento del piso completo, pero nunca por habitaciones.
 * ** [|Balnearios] **: empresas de Aguas Termales, minerales, de manantial, así como los centros de talasoterapia, siempre y cuando dispongan de instalaciones turísticas complementarias.
 * **Alimentación comercial**: es aquella cuya clientela no es cautiva encontrándose alternativas a su disposición. Éstas se dividen a su vez en:
 * //Tradicional//: relacionadas con las tradiciones y costumbres gastronómicas de la zona (marisquerías, pulperías, parrilladas, raxerías, arrocerías, jamonerías, bares de tapas, cervecerías, sidrerías, …). También un chino y una pizzería se consideran también tradicionales en cuanto al modo de gestionarlo.
 * //Neo-alimentación//: establecimientos de restauración que responden a innovaciones culinarias (cocina de autor) y medios de gestión novedosos. (Mc. Donald´s, máquinas de vending,…).
 * **Alimentación social**: es aquella cuya clientela, por su condición de colectividad, es cautiva, o que en su mayoría lo acaban siendo (grandes superficies comerciales, autopistas, estaciones de tren, de servicio, aeropuertos, los colegios,…). Se caracteriza porque reduce el precio a costa de disminuir la oferta. Este tipo de restauración cubre los costes fijos con una clientela habitual.
 * ** [|Restaurante] **: dispone de cocina y comedor con el fin de ofrecer comidas y/o cenas mediante precio para ser consumidas en el mismo local. Se clasifican en: 5,4,3,2 y 1 tenedor. Aquellos que reúnen especiales características de edificación, antigüedad y localización geográfica, fijadas en las disposiciones que se establecen, podrán usar (previa autorización administrativa) la denominación de “casas de comidas”.
 * ** [|Cafetería] **: establecimiento que en una misma unidad espacial dispone de barra y servicios de mesa, careciendo de comedor, con el fin de ofrecer al público mediante precio y a cualquier hora del horario de apertura: helados, refrescos, bebidas en general, tapas frías o calientes, bocadillos y platos combinados/simples de elaboración sencilla y rápida en frío o a la plancha.Se clasifican en: 3, 2 o 1 taza.
 * ** [|Bar] **: establecimiento que dispone de barra y que, careciendo de comedor, también puede disponer de servicio de mesa en la misma unidad espacial con el fin de proporcionar al público bebidas acompañadas o no de tapas y bocadillos, y como máximo de 1 plato del día. Aquellos que reúnen características especiales (reconocidas por la administración) de edificación, antigüedad y localización geográfica, podrán usar la denominación de “tabernas”.
 * [|Transporte aéreo] (líneas regulares o [|charter] )
 * Transporte terrestre ( [|autocar], [|tren] , [|Automóvil] , alquileres de automóviles…)
 * Transporte marítimo (línea regular y cruceros)
 * **Mayoristas**: proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para venderlos a otras agencias, no pudiendo ofrecer ni vender sus servicios directamente al público.
 * **Minoristas**: comercializan los productos elaborados por las mayoristas o los suyos propios directamente al consumidor, no pudiendo en ningún caso ofrecer sus productos a otras agencias.
 * **Mayoristas-minoristas**: son empresas que, disponiendo de las dos licencias, pueden elaborar y vender paquetes turísticos a otras empresas y al público en general.
 * **Emisoras**: las que envían viajeros a otros lugares,
 * **Receptoras**: las que reciben y acogen a los turistas procedentes del exterior.
 * **Emisoras-receptoras**: realizan ambas funciones.